Meine Tickets — AlienTools Support

Meine Tickets

Das Ticketportal ist Ihre direkte Linie zum AlienTools-Support. Aus Ihrem Shop-Konto heraus eröffnen Sie neue Tickets, hängen Fotos und Bestellkontext an, verfolgen jeden offenen Fall und antworten dem Support-Team — alles an einem Ort. Ihr Shop-Login wird zum Support-Login; ein Vorgang pro Anliegen.

Startet zusammen mit der Redaktionsbibliothek in Phase 2, Q3 2026. Bis dahin beantwortet die FAQ die häufigsten Konto-, Bestell- und Produktfragen.

[ Vorschau auf Look & Feel unten — Beispieldaten, interaktive Elemente sind noch nicht aktiv ]

TKT-2026-0142

Nachlieferung für IG-915-040 — Teillieferung möglich?

Bestellproblem Bestellung #DR-25109 2 Nachrichten · 1 ungelesen

Wartet auf Sie

vor 2 Std. Support antwortete

TKT-2026-0138

USt-IdNr.-Prüfung für neues Konto schlägt fehl

Konto-Hilfe 3 Nachrichten

Wartet auf uns

Gestern Sie haben geantwortet

TKT-2026-0135

Iguana 916 — Oberflächenqualität bei Kupfer-Elektrode

Technische Frage 1 Nachricht

Offen

vor 3 Tagen Von Ihnen eröffnet

TKT-2026-0128

Wie löse ich A.L.F.-Punkte an der Kasse ein?

A.L.F.-Programm 4 Nachrichten

Gelöst

vor 1 Woche Als gelöst markiert

Das Ticketportal startet mit Phase 2.

Bis zum Start in Q3 2026 beantwortet die FAQ die meisten Konto-, Bestell- und Produktfragen. Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse — wir melden uns in dem Moment, in dem das Ticketportal live geht, damit Sie Ihr erstes Ticket gleich am Tag eins eröffnen können.